نموذج دعم سناب شات صفحة يملؤها صاحب الحساب على نطاق سناب شات الرسمي حين لا تكفي شاشة نسيت كلمة السر. يصل إليها من التطبيق أو من دعم سناب شات. الحقول تسأل عن اسم المستخدم وما حدث.
نرتب معك النص قبل أن تلصقه هناك، عبر استرجاع حساب سناب شات. لا نرسل النموذج نيابة عنك ولا نطلب كلمة السر لملئه.
ماذا تكتب في الوصف؟
اسم المستخدم، والوسيلة التي ضاعت، ونص الرسالة على الشاشة، وتاريخ آخر دخول تتذكره. جمل قصيرة تطابق ما يراه المراجع.
احذف من المسودة أي كلمة سر أو رمز وصل إلى هاتفك.
ماذا ترفق؟
ما تطلبه الخانة الرسمية فقط. لا ترسل هوية إلى واتساب سنابوراكس على أنها مرفق للنموذج. المرفق يُرفع حيث يحدد سناب شات.
لقطة الشاشة مفيدة إن كانت الخانة تقبل صورة للنص، وأزل أي شريط فيه رموز.
بعد الإرسال؟
الرد يصل إلى وسيلة التواصل التي اخترتها في النموذج، وعلى وقت سناب شات. لا نطلع على التذكرة. تابع بريدك وداخل التطبيق.
إن كانت المشكلة كلمة سر والوسيلة ما زالت لك فالنموذج ليس أول خطوة. ارجع إلى نسيت كلمة سر سناب شات.